服務(wù)與支持
問(wèn)題分類
中矗產(chǎn)品主要功能
發(fā)布時(shí)間: 2023-08-23
【系統(tǒng)版本】
銀河麒麟V10操作系統(tǒng)
【問(wèn)題現(xiàn)象】
啟動(dòng)文檔掃描應(yīng)用軟件,點(diǎn)擊掃描到文件夾后報(bào)錯(cuò):掃描失??!錯(cuò)誤信息:(-2003)kCaliData,如圖:
【解決方案】
雙擊我的電腦-->編輯-->首選項(xiàng)-->勾選“顯示隱藏和備份文件”,如圖:
我的電腦-->文件系統(tǒng)-->home-->當(dāng)前用戶目錄(ZCJT)-->找到.sane和.microtek隱藏文件夾,刪除兩個(gè)文件夾下的所有文件,如圖:
重新啟動(dòng)文檔掃描應(yīng)用軟件,點(diǎn)擊掃描到文件夾后掃描失敗問(wèn)題解決。